Пользовательское соглашение (оферта) сервиса «Намётка»

ЧЕРНОВИК — не публиковать без проверки юристом. Места для решений отмечены [ЗАПОЛНИТЬ].

Редакция: 2026-10-draft. Дата публикации: [ЗАПОЛНИТЬ].

1. Стороны и термины

1.1. [ЗАПОЛНИТЬ: ИП ФИО / ООО «…», ОГРН(ИП), ИНН, адрес] (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному лицу, зарегистрированному как индивидуальный предприниматель, самозанятый или физическое лицо, оказывающее услуги (далее — «Пользователь»), заключить договор на условиях настоящей оферты.

1.2. Сервис — веб-сайт [ЗАПОЛНИТЬ: домен] и мобильное приложение «Намётка» для ведения клиентской базы, расписания, услуг, учёта оплат и аналитики.

1.3. Клиенты Пользователя — физические лица, сведения о которых Пользователь вносит в Сервис.

1.4. Акцепт оферты — регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с настоящим соглашением. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать Сервис по модели «программное обеспечение как услуга» в объёме выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает подписку, если использует Сервис после пробного периода.

2.2. Сервис не проводит платежи между Пользователем и его Клиентами: учёт оплат в Сервисе носит справочный характер. Пользователь сам отвечает за приём денег от Клиентов, выдачу чеков и уплату налогов.

3. Пробный период, тарифы и оплата

3.1. После регистрации предоставляется пробный период [ЗАПОЛНИТЬ: N] дней с ограничением по числу направлений, указанным на странице «Подписка».

3.2. Стоимость подписки — [ЗАПОЛНИТЬ: цена базового тарифа] в месяц за одно направление и [ЗАПОЛНИТЬ: цена] в месяц за каждое дополнительное направление. Актуальные цены указаны на странице «Подписка» и действуют на момент оплаты.

3.3. Оплата принимается через [ЗАПОЛНИТЬ: ЮKassa / Prodamus] банковской картой и иными способами, доступными на странице оплаты. Кассовый чек направляется на email Пользователя.

3.4. Оплаченный период начинается после окончания текущего оплаченного периода или в момент оплаты, если действующей подписки нет, и длится один календарный месяц.

3.4.1. Число оплачиваемых направлений не может быть меньше числа подключённых на момент оплаты. Дополнительные направления можно докупить в течение оплаченного периода: доплата рассчитывается как стоимость дополнительного направления в месяц, умноженная на число оставшихся дней оплаченного периода (неполный день считается целым) и делённая на 30, с округлением до рубля в большую сторону; направление становится доступно сразу после оплаты.

3.5. Автопродление. Пользователь может включить автоматическое продление, поставив отдельную отметку при оплате (по умолчанию отметка снята). При включённом автопродлении стоимость следующего месяца (по числу направлений, подключённых на день списания; при оплате через Prodamus — по числу, выбранному при оплате) списывается с сохранённого способа оплаты не ранее чем за сутки до окончания оплаченного периода. Выполняется [ЗАПОЛНИТЬ: одна попытка списания (ЮKassa) / попытки по графику Prodamus]. О каждом списании и о неудачной попытке Пользователь получает письмо. Отключить автопродление можно в один шаг на странице «Подписка»; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

3.6. Возврат денежных средств: [ЗАПОЛНИТЬ: условия возврата за неиспользованный период].

3.7. Без действующей подписки Исполнитель вправе ограничить изменение данных в Сервисе; просмотр и выгрузка данных сохраняются [ЗАПОЛНИТЬ: подтвердить].

4. Права и обязанности

4.1. Пользователь обязуется: указывать достоверные данные при регистрации; не передавать доступ к аккаунту третьим лицам; вносить в Сервис сведения о Клиентах только при наличии правового основания; не вносить в Сервис специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, в том числе противопоказания и аллергии), биометрические данные и данные о несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

4.2. Исполнитель обязуется: обеспечивать работу Сервиса, за исключением плановых и аварийных работ; хранить данные на серверах, расположенных в Российской Федерации; не использовать данные Клиентов Пользователя в своих целях.

4.3. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса и условия оферты, уведомив Пользователя не менее чем за [ЗАПОЛНИТЬ: N] дней. Новая редакция юридических документов вступает в силу для Пользователя после его повторного согласия в Сервисе.

5. Поручение на обработку персональных данных Клиентов

5.1. В отношении персональных данных Клиентов Пользователь является оператором, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Акцептуя оферту, Пользователь поручает Исполнителю такую обработку на следующих условиях.

5.2. Цель обработки — обеспечение работы Сервиса для Пользователя: ведение клиентской базы, записей, учёта оплат, аналитики, выгрузок; онлайн-запись Клиентов; по выбору Пользователя — направление Клиентам напоминаний о записи по электронной почте.

5.3. Перечень действий: сбор (получение от Пользователя), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача Пользователю (выгрузка), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.4. Перечень данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения; заметки Пользователя; сведения о записях, услугах, оплатах, абонементах и покупках.

5.5. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность данных, обеспечивать их безопасность в соответствии со ст. 19 152-ФЗ (шифрование соединений, разграничение доступа, журналирование действий, резервное копирование в РФ), хранить данные в РФ, по запросу Пользователя подтверждать соблюдение этих требований, уведомлять Пользователя об инцидентах с данными в течение [ЗАПОЛНИТЬ: 24 часов].

5.6. Сервис предоставляет Пользователю средства для исполнения запросов Клиентов: выгрузку всех данных Клиента и их удаление (обезличивание).

5.7. Пользователь отвечает перед Клиентами за законность обработки их данных, в том числе за получение согласий, если они требуются.

6. Данные Пользователя, выгрузка и удаление

6.1. Обработка персональных данных самого Пользователя регулируется Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием.

6.2. Пользователь в любой момент может выгрузить все данные аккаунта (раздел «Настройки»).

6.3. Пользователь может удалить аккаунт в разделе «Настройки» или в мобильном приложении. В течение 30 дней аккаунт можно восстановить, после чего данные аккаунта, включая данные Клиентов, удаляются безвозвратно. Перед удалением автопродление подписки отключается.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Пользователя и за последствия действий Пользователя в Сервисе.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние [ЗАПОЛНИТЬ: 3] месяца.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор действует до удаления аккаунта. Пользователь вправе отказаться от договора в любой момент, удалив аккаунт.

8.2. Споры разрешаются путём переговоров, претензионный срок — [ЗАПОЛНИТЬ: 30] дней, далее — в суде по месту нахождения Исполнителя [ЗАПОЛНИТЬ: проверить для потребителей].

9. Реквизиты

[ЗАПОЛНИТЬ: наименование, ОГРН(ИП), ИНН, адрес, email для обращений, телефон.]